【アンケート】7月ご宿泊のお客様よりアンケートご記入いただきました

7月は夏休みに入り、例年であればハイシーズンを迎えますが
昨今の事情もあり、少し寂しい嶽温泉でした。その中でも対策の上でいらした
たくさんのお客様にアンケートにご協力いただきました。
あくまで一部ではございますが、ご紹介させていただきたいと思います。

7月21日にお越しいただいたお客様

お客様へのご返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事などご満足いただけたのでしたら幸いです。
朝食は当ホテルの注力しているものの一つです。さらにご満足いただける内容を研究してまいります。
古くなった施設でお客様にはご不便をおかけしていることも多々あるかと思いますが、このように言っていただけて
私どももうれしく思います。ますます清掃など隅々まで行い、快適な旅にしていただけるよう
従業員一同頑張ってまいります。またのご来館をお待ちしております。

7月22日にお越しいただいたお客様

お客様へのご返信

この度はたくさんの貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
まず、アルコールの自動販売機に関しては、たくさんのリクエストをいただいているのですが
自動販売機の業者さんとして今後アルコールの自動販売機を増やさない方針とのことで
設置が難しい状況です。申し訳ございません。
現在はできる限り、ルームサービスで対応をさせていただいております。
階段が多い館内につきましても、ご不便をおかけいたします。リクエストいただければ
できる限りスタッフもお手伝いをいたします。
お部屋のクリップにつきましては、ぜひ参考にさせていただきます。
お風呂、食事と満足していただけたこと、うれしく思います。
お母様にもお会いできること、スタッフ一同心よりお待ちしております。

7月25日にお越しいただいたお客様

お客様へのご返信

貴重なご意見をたくさん書いていただき誠にありがとうございます。
クーラーに関しては、たくさんのお客様からリクエストがあり、導入は検討しているのですが、
硫黄のきつい土地柄、電化製品は一年もたないことが多いという事情もあり、
全部屋への設置は難しいかと思います。また、通年を通して7月、8月の一部日程をのぞいて
クーラーがなくとも涼しくお過ごしいただける日がほとんどであることもあり、
稀にある猛暑日にはお客様には大変ご不便をおかけしております。
そのため、アイスノン枕や、アイスキャンディサービスなどを今年より始めました。
クーラーほどの効果はないかもしれませんが、青森の短い夏を感じていただければ幸いです。
新館の温泉成分表示は、男女それぞれの浴室に分かれる前の廊下に掲示してございました。
わかりづらい表示で申し訳ございません。
熊肉に関しては、非常に好みの分かれる食材ですので、あくまでご希望される方にのみ
ご提供しております。別注にて対応しておりますので、次回予約時にはお電話などで
直接リクエストいただければと思います。
嶽きみの旬は、他の地域のとうもろこしのシーズンとは異なり
8月中旬からの一ヶ月だけのものとなります。一番美味しい時期のものを
召し上がっていただければと思います。申し訳ございません。
他にもお褒めいただいた部分は継続し、ご注意を受けた部分は改善していけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。