【アンケート】8月ご宿泊のお客様よりアンケートご記入いただきました

夏休み真っ只中のハイシーズンの8月でしたが、コロナの影響もあり青森県へのお客様が少なく、幾分寂しい8月となりました。
ですが、そんな中でもわざわざ嶽温泉へ足を運んでいただいたお客様には心より感謝いたします。
先月もたくさんのアンケートを頂戴いたしました。ごく一部ではございますが、こちらにてご紹介させていただきます。

8月1日にお越しいただいたお客様

お客様へのご返信

青森県の宿泊キャンペーンを使ってのご利用、誠にありがとうございました。県内だからこそ、わざわざ宿泊でのご利用はしたことがない、というお客様にも泊まっていただけるいい機会を得ており、ありがたく感じております。
朝食をお褒めいただけたこと、非常に光栄です。夕食もさらに満足していただけるよう努めてまいります。
またお風呂に関しての貴重なご意見をありがとうございました。硫黄の強い温泉ですので、腐敗や劣化が通常よりかなり早く、備品などにプラスチック製品が多いこともございます。その上でも、今後可能な限り、快適に過ごしていただける空間デザインにも注力していきたいと気付かせていただきました。
虫刺されにあわれましたこと、申し訳ございません。どうしても山の二合目ですのでたくさんの虫や生き物と共生している環境です。虫除けスプレーや虫刺されの薬などは常備してございますので、次回以降はお気軽にお声がけくださいませ。
ぜひ、今後もご利用いただければと思います。日帰りでのご利用もお待ちしております。

8月9日にお越しいただいたお客様

お客様へのご返信

八年ぶりに当ホテルを思い出し、ご利用いただけたこと、大変うれしく思います。以前来た時の思い出を劣化させないよう、古い建物ではありますが真心込めて手入れを続けてまいりたいと思います。金魚ねぷたもここ一年ほどで取り入れたアイデアです。たくさんのお客様から寄せられたアイデアを生かしながら、愛される宿にしてまいります。次はぜひ、八年後…と言わず、いつでもお立ち寄りくださいませ。誠にありがとうございました。

8月10日にお越しいただいたお客様

お客様へのご返信

ほんとうにすてきなメッセージをくれて、はたらいているわたしたちもみんなしあわせが心の中にあります。山のホテルにきてくれてありがとう。ゆめでみてくれたんですね。ごはんも、ジュースも、アイスキャンディーも、大人になるまでずっとずっとここにあるようにわたしたちもがんばりますね。いつかまたぜったいに来てください。おまちしています。

8月13日にお越しいただいたお客様

お客様へのご返信

貴重なご意見をありがとうございます。ご不便をおかけしてしまって大変申し訳ございませんでした。当ホテルは一部客室に調度品としての囲炉裏がございますが、お子様がいらっしゃるお客様にとって囲炉裏の灰がご迷惑をおかけしてしまうという視点を教えていただきましたので、今後対策をさせていただければと思います。ぜひ、またご来館いただけますのをお待ちしております。ありがとうございました。

8月21日にお越しいただいたお客様

お客様へのご返信

この度は山のホテルのご利用誠にありがとうございました。あいにくの天気で、満足に山登りなどを楽しめなかったようで非常に心苦しいです。山は自然のものですので、やはり天候に左右されますが、ベストコンディションの岩木山の景色は筆舌に尽くし難い美しさですので、ぜひこれに懲りずにご来訪いただければと思います。
福島県の岳温泉については、同じ名前の嶽温泉としても非常に近しく感じております。東北には本当にたくさんの素晴らしい温泉があり、そのひとつとしてしっかりとお湯と伝統を守ってまいります。ぜひ、また青森に来る際にはお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

 

他にもたくさんのお客様より、ありがたいお言葉、貴重なご意見を賜りました。従業員一同目を通し、参考にさせていただきたいと思います。ご来館いただいた皆様、誠にありがとうございました。