【アンケート】9月ご宿泊のお客様よりアンケートご記入いただきました

地元特産とうもろこし「嶽きみ」のおいしい9月は、嶽温泉のハイシーズンです。
たくさんのお客様にきていただきました。今回もお客様よりいただいたアンケートの一部に
ご返信をさせていただきます。

9月12日にお越しいただいたお客様

お客様へのご返信

昨年の心残りを晴らしていただけたようで幸いでした。
このシーズンだけ楽しんでいただけるお食事などもありますので、またぜひ9月にいらしていただければと思います。
水の出が悪くなったとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご指摘箇所も含め、オフシーズンに浴室修繕の予定でございます。
次回ご来訪いただいた際にはご不便をおかけしませんよう、メンテナンスしてまいります。
何度もご来訪いただき、誠にありがとうございます。またお戻りくださいませ。

9月17日にお越しいただいたお客様

お客様へのご返信

たくさんのお褒めの言葉を書いていただき、誠に光栄です。今後もご満足いただけるよう従業員一同つとめて参ります。
朝食の山菜がゆと生搾りりんごジュースは、たくさんのお客様よりご好評いただけております。
今後秋が深まって参りますとさらに種類が豊富に出てくるので、飲み比べも楽しんでいただけると思います。
じゃらんの口コミにまでご記入いただけるとのこと、本当にありがとうございます。
ぜひ、今後とも弘前にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

9月20日にお越しいただいたお客様

お客様へのご返信

館内、非常に階段が多くご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘の内容を生かしあらかじめお客様に階段の多さなどを知っていただけるようつとめてまいります。
また、古い建物でなかなか手が回っていないためご不便をおかけしておりますが、
今後の修繕の際にはより快適に過ごしていただけるよう設備も検討して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。ぜひまたお越しいただけますことを願っております。

 

9月21日にお越しいただいたお客様

お客様へのご返信

貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルのお部屋はどの部屋からも岩木山の自然をご覧いただける造りとなっております。
その分、日当たりも良い部屋が多いのですが、お客様の快適な睡眠の障害になってしまい、
大変申し訳ございませんでした。今後社内でもぜひ検討させていただければと思います。
当ホテルでの滞在がお客様にとってすこしでも休養になりましたことを願っております。ぜひまたのご来訪をお待ちしております。

9月25日にお越しいただいたお客様

お客様へのご返信

お食事をお褒めいただき、大変光栄です。ありがとうございます。
お食事の量に関しては、以前にも多くて食べ切れなかったというお声をいただいたこともございました。
津お客様が足りないと思うことのないように十分な量をご用意する、というのが
津軽地方のおもてなしの作法でもあるため、当ホテルの厨房スタッフもいつも
お客様がお腹いっぱい食べていただいたかを気にかけております。
出されたものを残したくない、というお客様のお声から、当ホテルではお腹八合目プランという
品数が数品少ないプランもご用意がございますので、
次回ご利用の際はぜひそちらもご検討いただければと思います。
また、食べ切れなかったお食事は(季節によりますが)お部屋にお持ちいただきゆっくりと
召し上がっていただくことも可能ですのでスタッフにお申し付けくださいませ。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのご来訪をお待ちしております。

以上、9月もたくさんの貴重なご意見をいただきました。
今後も従業員一同、お客様の声に少しでも添えますように精一杯務めて参ります。
ご協力ありがとうございました。